Comment MyPersoCoach a accompagné Qualitadd dans le développement de ses managers
- Qualitadd est le leader et pionnier français des solutions d’expertise et technologique pour animer les activités de gouvernance des organisations
- Une communauté de 5200 utilisateurs
Après six mois, j’observe une nette amélioration de la performance professionnelle de l’équipe, notamment dans leur posture et leur gestion du stress.
Le challenge à résoudre
Dans le cadre de son développement humain et économique, Qualitadd a souhaité faire monter en compétences les managers responsables des principaux services de l’entreprise. L’objectif pour Badis Matallah, CEO de Qualitadd, était de pouvoir donner les moyens à ses managers d’envisager le management différemment, afin de développer leur performance, tout en privilégiant leur bien-être et celui des autres collaborateurs.
« En atteignant une forte croissance, j’ai nommé ce qu’on appelle des “Head of” dans la société. Ce sont les personnes qui gèrent les périmètres tels que les services commerciaux et marketing. Pour chacun de ces périmètres, les personnes nommées sont des jeunes qui ont environ 35 ans et qui n’ont jamais été managers. C’est donc dans ce contexte là que je me suis demandé comment je pouvais les accompagner dans leurs prises de fonction.
Culturellement, dans ma société j’ai toujours voulu faire en sorte de responsabiliser, de faire grandir les personnes en interne. C’est une bonne démarche je pense. Mais par contre il y a un enjeu derrière qui est de les faire monter en compétences. Je suis convaincu que l’on a besoin d’avoir d’un point de vue externe, d’avoir de la formation, d’avoir du coaching, enfin d’avoir quelque chose qui permette aux gens d’évoluer au-delà de ce que nous faisons au jour le jour.Ils avaient eux-même conscience qu’il y avait un sujet de management parce qu’ils avaient des difficultés dans des situations humaines. Par exemple, faire une rupture de contrat, rupture de préavis, manager d’une certaine manière, savoir déléguer, savoir lâcher prise… »
Badis Matallah, CEO.
La solution mise en place par MyPersoCoach
Après un travail en amont avec l’équipe dirigeante de Qualitadd, MyPersoCoach a mis en place un accompagnement personnalisé de type « Blended Learning ». Afin de répondre aux enjeux de développement des managers, le programme se compose d’un forfait mensuel de 7h de coaching individuel, ainsi qu’un atelier en équipe. Chaque équipe est suivie par un.e coach professionnel.le certfié.e, qui a été sélectionné.e par MyPersoCoach pour son expérience et son professionnalisme. Au travers de la plateforme MyPersoCoach, les utilisateurs ont accès à des ressources pédagogiques et des quizz pour approfondir leur connaissances, ainsi que des outils de suivi pour améliorer la qualité des coaching individuels (auto-évaluation, plan d’action…). En fonction de l’évolution du travail et du besoin ressenti par l’équipe, les thématiques sont personnalisées et choisies en collaboration avec le CEO, les managers et l’équipe MyPersoCoach. Par exemple, les thématiques abordées jusqu’à présent ont été : la gestion du temps, la communication non violente, la gestion du stress, savoir déléguer et lâcher prise dans le travail.
Les résultats observés
Après 6 mois d’accompagnement, les résultats ont été suffisamment satisfaisant pour prolonger la coopération entre Qualitadd et MyPersoCoach. L’accompagnement humain associant ateliers en équipe et sessions de coaching individuel ont permis aux managers de Qualitadd de se développer sur les principales thématiques managériales importantes pour eux.
« Au delà de ce que vous avez apporté, le fait que vous existiez et que je vous ai pris, tout de suite ça les met dans un mindset : ils ont ressenti l’envie d’avancer. Tu vois, çà je l’ai ressenti tout de suite avant que vous ne commenciez votre intervention. Après six mois, j’observe une nette amélioration de la performance professionnelle de l’équipe, notamment dans leur posture et leur gestion du stress. Ils font preuve de davantage de détachement, ce qui se traduit par une réduction significative du stress et une augmentation de leur efficacité. En outre, ils ont adopté des pratiques plus efficaces, comme la tenue de réunions plus courtes (30 minutes au lieu d’une heure), et manifestent une plus grande satisfaction au travail. »
Badis Matallah, CEO